我公司的售后服務(wù)在電梯同行中有著良好的信譽(yù)與口碑。在售后服務(wù)的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證方面我司采取以下措施予以保證:
1、質(zhì)保期承諾:公司對(duì)所售電梯提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期,在質(zhì)保期內(nèi)我司安排專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)人員對(duì)電梯進(jìn)行每月二次的保養(yǎng),期間故障的修理、材料的更換均由我公司負(fù)責(zé)完成(人為因素造成的材料更換由用戶(hù)負(fù)責(zé))。
2、24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)公司設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(0891-6552876),并配有應(yīng)急服務(wù)專(zhuān)用車(chē),可保證在接到用戶(hù)通知后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障,并承諾般故障 在2小時(shí)內(nèi)修復(fù) ,重大故障12小時(shí)內(nèi)解決。
3、組成專(zhuān)業(yè)服務(wù)小組服務(wù)小組由組長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)量管理員、保養(yǎng)人員等組成,該服務(wù)小組的職能是:為貴公司的電梯提供良好、及時(shí)、滿(mǎn)意的售后服務(wù)。
4、有計(jì)劃的預(yù)防性保養(yǎng):我公司通過(guò)定時(shí)、定人、有計(jì)劃的保養(yǎng),按時(shí)潤(rùn)滑、及時(shí)調(diào)整和更換零部件,以預(yù)防在先,維修在后的原則,認(rèn)真做好預(yù)防性保養(yǎng)的每一步要求 ,避兔故障的發(fā)生,以保證電梯的安全運(yùn)行。
5、備品備件供應(yīng):公司目前已建立品類(lèi)齊全的備品備件倉(cāng)庫(kù),可確保電梯保養(yǎng)過(guò)程中零部件的及時(shí)供應(yīng),兔去了客戶(hù)日常備件的購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸、保管和資金占用,使客戶(hù)在電梯使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)。
同時(shí)我司承諾在質(zhì)保期滿(mǎn)后,備品備件按市場(chǎng)上最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。我們相信,有我們良好的現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修保養(yǎng)作保證,奧博電梯一定能讓您用的放心,用的滿(mǎn)意!